222be — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "222be" বা "প্ল্যাটফর্ম" — https://222be.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 222be-তে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — 222be-তে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "গেমিং সেবা" — 222be-তে উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবা।
• "বোনাস" — 222be কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য পুরস্কার।
• "টাকা" বা "ব্যালান্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা বাংলাদেশি টাকা (BDT) এবং বোনাস ক্রেডিট।
• "শর্তাবলী" — এই নথি এবং এর পরিশিষ্টসমূহ, যা সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

222be-র সেবা ব্যবহার করতে হলে সদস্যকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সদস্যের বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• সদস্যকে নিজের নামে ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সদস্যকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে হবে।
• যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে সেবা গ্রহণ করা যাবে না।
• সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি কোনো গেমিং অপারেটর বা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের কর্মী নন।

222be-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য পরবর্তীতে যাচাই করা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

সদস্য তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে 222be সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

222be-র নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী, যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার 222be-র রয়েছে। উত্তোলনের সময় বা নির্দিষ্ট পরিমাণ জমার পরে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• সেলফি ছবি (পরিচয়পত্রসহ)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশট।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিলের ছবি (প্রয়োজনে)।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। তবে 222be প্রতিশ্রুতি দেয় যে এই প্রক্রিয়া যথাসম্ভব দ্রুত ও ঝামেলামুক্তভাবে সম্পন্ন করা হবে।

222be-তে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা জমা করা যায়। জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে নিরাপত্তা যাচাই বা KYC প্রক্রিয়ার কারণে বিলম্ব হতে পারে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳২০,০০,০০০ উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস ব্যালান্স থেকে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

222be বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি নিম্নরূপ:

• নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• স্বাগত বোনাস দাবি করতে হলে নিবন্ধনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম জমা করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের আগে ন্যূনতম ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৩০×)।
• বোনাস ব্যালান্স থেকে সর্বোচ্চ ৳৫০ প্রতিটি বাজিতে ব্যবহার করা যাবে (বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন)।

• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস ও ফ্রি স্পিন অফারের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ বা পহেলা বৈশাখের বিশেষ অফারের সময়সীমা নির্দিষ্ট থাকে।
• বোনাস শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলনের আগে বোনাস ব্যালান্স বাদ দেওয়া হবে।

222be-তে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়া উচিত।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 222be লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• গেমের নিয়ম লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম করলে জয়ের অর্থ বাতিল হবে।
• লাইভ ক্যাসিনোর ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ) ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে। সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে বাজির ফলাফল স্থগিত রাখার অধিকার 222be-র রয়েছে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 222be-তে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং, বট ব্যবহার, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধা নেওয়া। এ ধরনের ত্রুটি খুঁজে পেলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানানো বাধ্যতামূলক।
• অন্য সদস্যকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।

222be সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হয় না।
• সদস্য চাইলে তার ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

222be তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 222be দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সদস্যের ডিভাইসের সমস্যাজনিত ক্ষতি।
• অপ্রতিরোধ্য কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) সেবা বন্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি বা ক্ষতি।

222be-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত টাকার পরিমাণের বেশি হবে না।

222be দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময়ের পরে অ্যাকাউন্টে কতক্ষণ খেলা হয়েছে তার বিজ্ঞপ্তি পান।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

222be যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

যোগাযোগ ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানায় ক্লিক করা যাবে না — অনুগ্রহ করে সরাসরি টাইপ করুন)

অভিযোগ দাখিলের পরে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়গুলো ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে 222be-র সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।